Política de Tratamiento de Datos Personales — Colombia
Última actualización: 14.10.2026
Vamo Health no presta servicios de salud, no realiza consultas médicas y no comercializa medicamentos. Este sitio y su cuestionario forman parte de un estudio de mercado.
Esta política aplica a residentes en Colombia. Si resides fuera de Colombia, escríbenos a privacidad@vamohealth.com para conocer la política aplicable.
1. Responsable del tratamiento
VAMO Health, que opera bajo el nombre comercial Vamo Health, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Área responsable de la atención de consultas y reclamos: equipo de privacidad de Vamo Health. Canal de contacto: privacidad@vamohealth.com
2. Qué hacemos y qué no hacemos
Vamo Health no presta servicios de salud, no realiza consultas médicas y no comercializa medicamentos en Colombia. Este sitio es un estudio de mercado para evaluar la demanda y el diseño de un posible programa médico de control de peso. No ofrecemos diagnóstico, tratamiento ni recomendación médica.
3. Qué datos recabamos
Identificación y contacto (opcionales): nombre de pila, correo electrónico, número de WhatsApp.
Datos sensibles: rango de edad, género, rango de estatura, rango de peso, tratamientos previos o actuales relacionados con el peso, conocimiento sobre tratamientos médicos, expectativas y preocupaciones.
Socioeconómicos: ocupación, código postal, disposición de pago.
Técnicos: identificador de sesión, origen de la visita (parámetros UTM), dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
No recabamos tu nombre completo, domicilio, peso o estatura exactos, historial clínico, diagnósticos, datos de pago ni documentos de identidad.
4. Datos sensibles y autorización
Algunos de estos datos se refieren a tu salud y el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 los considera datos sensibles. Su tratamiento requiere tu autorización previa, expresa e informada, que solicitamos mediante una casilla específica antes de cualquier pregunta sobre salud.
La ley no te obliga a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Puedes negarte y seguir navegando el sitio; simplemente no podrás completar el cuestionario. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento.
5. Finalidades del tratamiento
Finalidades principales — analizar de forma agregada la demanda de un programa médico de control de peso; entender qué debería incluir el servicio y a qué precio sería viable; analizar la distribución geográfica del interés; medir la efectividad de nuestras campañas.
Finalidad opcional — avisarte por correo o WhatsApp si el programa llega a estar disponible. Puedes negarte sin que afecte lo anterior.
Nunca usaremos tu número de WhatsApp para llamadas de venta. Únicamente mensajes sobre el lanzamiento.
6. Transferencias, transmisiones y encargados
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propias finalidades comerciales.
Utilizamos encargados que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: plataforma de formularios, alojamiento del sitio, correo electrónico y analítica. Algunos se encuentran fuera de Colombia, incluidos Estados Unidos, el Reino Unido, México y la Unión Europea.
De acuerdo con el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, la transferencia internacional de datos a países que no proporcionen niveles adecuados de protección requiere tu autorización. Al otorgar tu autorización aceptas expresamente dicha transferencia internacional para las finalidades descritas en esta política. En todo caso exigimos contractualmente a nuestros encargados un nivel de protección equivalente al de esta política.
Podremos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos hasta 12 meses después de concluido el estudio, o hasta que solicites su supresión, lo que ocurra primero. Después los eliminamos o los agregamos de forma que ya no permitan identificarte. Las respuestas de menores de 18 años se eliminan periódicamente sin conservarse.
8. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos; revocar la autorización; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos escribe a privacidad@vamohealth.com indicando tu nombre, un medio para contactarte, el derecho que deseas ejercer y el correo o número que usaste en el cuestionario.
Plazos de respuesta:
- Consultas — máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible atenderla en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha de atención, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
- Reclamos — máximo quince (15) días hábiles. Si no es posible atenderlo en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha de atención, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Antes de presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la ley exige agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
9. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares. El cuestionario no produce ningún dictamen de elegibilidad ni valoración médica.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. El acceso está restringido a quienes lo necesitan para el estudio.
11. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y, si las aceptas, para analítica y medición de campañas, incluidas herramientas como Google Analytics y píxeles de medición publicitaria.
Las cookies no esenciales solo se activan si las aceptas. Al entrar al sitio te mostramos un aviso donde puedes aceptarlas o rechazarlas. Si las rechazas, el sitio sigue funcionando con normalidad. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el mismo aviso, o bloquear y eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.
12. Vigencia y cambios
Esta política rige a partir de su fecha de publicación. Podremos actualizarla; la versión vigente estará siempre en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial te lo notificaremos por el medio de contacto que nos hayas proporcionado.
13. Idioma
Este documento se publica en español e inglés. La versión en español es la única con validez legal; la versión en inglés se ofrece por conveniencia.
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